اگر کالایی که خریداری کرده ایم،ایراد فنی یا آسیب دیدگی داشت چه اقدامی باید انجام داد؟

شما در اسرع وقت با کارشناسان ما در واحد فروش و خدمات پس از فروش تماس بگیرید، پشتیبان فروش وبسایت صاحب در اسرع وقت مشکل شما را پیگیری و جهت رفع آن راهنمایی های لازم را با شما در ماین خواهند گذاشت.

به چه صورت سفارش خود را در کمترین زمان تحویل بگیریم؟

در حال حاضر تحویل اکسپرس رایگان ویژه سفارش‌هایی است که محل تحویل آنها اصفهان است و فقط شامل سفارش‏‌هایی با ارزش بیش از یکصد هزار تومان می‌شود. سفارش‌‌‌‏هایی با ارزش کمتر از یکصد هزار تومان نیز توسط پست تحویل ولی مشمول هزینه ارسال می‌‏شوند.

آیا بصورت تلفنی می توان سفارشی داشت؟

شما می توانید علاوه بر ثبت سفارش به صورت اینترنتی محصول مورد نظر خود را به صورت تماس تلفنی نیز سفارش دهید. لازم به ذکر است که شماره کد محصول جهت درخواست سفارش الزامی می باشد.

اگر کالای سفارش داده شده با آنچه سفارش داده ام یا تحویل گرفته ام مغایرت داشته باشد چه اقدامی باید انجام داد؟

در صورتی که کالای خریداری شده شما با کالای موجود در سایت مغارت داشته باشد لطفاً در اسرع وقت و در مدت زمان 24 ساعت پس از دریافت کالا جهت تعویض و رفع مشکل اطلاع دهید.

چگونه به خرید اینترنتی از فروشگاه شما اعتماد کنم؟

دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت ما با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

همچنین جهت اطلاع از مزایای خرید اینترنتی می توانید به این آدرس مراجعه نمایید.

برای خرید از سایت حتماً باید عضو باشم؟

خیر، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه و خرید کنید، اما پیشنهاد ما این است که حتماً در سایت عضو شوید زیرا با عضویت در سایت می توانید:

سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید

به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید

لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید

نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید

در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید

می توانم به جای شخص دیگری خرید انجام دهم؟

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “ارسال به آدرس دیگر” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.

بازگشت به بالا